Klantenservice

CBR contact gegevens

Heb je een vraag over je rijbewijs of moet je een gezondheidsverklaring hebben om te mogen blijven rijden terwijl je ouder bent dan 75? Of wil je een theorie-examen boeken voor je auto- of brommerrijbewijs? Daarvoor moet je bij het CBR zijn. Deze organisatie regelt namelijk alles wat te maken heeft met veilig de weg opgaan. Ook als je verplicht moet meewerken aan een rijvaardigheidscursus, kan je hiervoor terecht bij het CBR. Daarom vind je hier de contact mogelijkheden.
Ook van andere bedrijven hebben we de gegevens voor je verzameld. Bijvoorbeeld voor Univé contact, de WE Fashion klantenservice, ASN Bank contact of bij De GIRO storingen.

Wat is het CBR?

CBR is een afkorting voor Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen. Ze zijn er verantwoordelijk voor dat iedereen die aan het verkeer deelneemt dat op een veilige manier doet. Dat doen ze door na je rijlessen een theorie- en rijexamen af te nemen om te bepalen of je geschikt bent voor een rijbewijs. Ook kan je er een beroepsexamen doen, als je voor je werk in een vrachtwagen of bus wil rijden. Als je al een rijbewijs hebt, kan er getest worden of je geestelijk en lichamelijk nog in staat bent om veilig een auto of andere gemotoriseerd voertuig te besturen. Dat gebeurt vooral bij ouderen of bij mensen met bepaalde aandoeningen die invloed kunnen hebben op hun rijvaardigheid. Genoeg reden dus waarom je af en toe met de CBR contact moet opnemen. Maar hoe doe je dat?

CBR contact gegevens

Je kan op twee manieren contact opnemen met het CBR. Allereerst kan je een e-mail sturen. Dat kan via het contactformulier, dat je vind op de klantenservice pagina van het CBR. Er is een formulier, waarbij je je BSN nummer moet opgeven, zodat je medewerkers je gegevens kunnen opzoeken. Zo kunnen ze je vraag beter beantwoorden. Als je een algemene vraag hebt en je BSN-nummer niet wil invullen, kies je voor het anonieme contactformulier. Dit anonieme formulier kan je niet voor specifieke vragen gebruiken, want het CBR heeft dan je gegevens nodig. Het CBR probeert je vraag binnen vijf werkdagen te beantwoorden, maar door drukte lukt dat niet altijd. Voor een snel antwoord kan je beter met de CBR klantenservice bellen.

Het CBR bellen

Het CBR telefoonnummer is 088-2277700. Als je vanuit het buitenland belt, gebruik je +31 88 227 7700 voor CBR telefonisch contact. Als je voor jezelf belt, is het handig om je BSN nummer bij de hand te houden. Dan wordt je sneller geholpen. Je kan ook voor iemand anders het CBR bellen, maar alleen als je toestemming hebt van die persoon. Dat regel je met een mondelinge machtiging aan de telefoon of door een ingevuld machtigingsformulier per mail of post naar het CBR contact centrum te sturen. Dit machtigingsformulier vindt je op de CBR contact pagina. Je kan alleen bellen tijdens de CBR openingstijden. De klantenservice is op werkdagen tussen 9:00 en 17:00 uur geopend. In het weekend is het CBR niet bereikbaar.

Het keuzemenu van het CBR contact nummer

Als je belt met het CBR telefoonnummer 088-2277700, krijg je eerst een keuzemenu te horen. Er zijn in totaal zes keuzes. Als je vragen hebt over een gezondheidsverklaring of een rijtest, toets je 1. Als je vragen hebt over het theorie-examen voor je auto, motor of brommerrijbewijs, dan kies je voor 2. Bij vragen over het praktijkexamen voor auto, motor en brommer kies je 3. Keuze 4 is voor vragen over een verplichte cursus of verplicht onderzoek. Voor vragen over de recreatievaart druk je op 5. En tot slot is toets 6 de juiste keuze als je vraag gaat over beroepsexamens, het T-rijbewijs, code 95 of vaarbewijzen. Als je met de CBR belt, kan je gesprek opgenomen voor trainingsdoeleinden. Als je dat niet wil, kan je beter een email sturen.

Mijn CBR openingstijden

Op MIJN CBR kan je ook veel zelf regelen. Dan hoef je niet te bellen of te mailen en op antwoord te wachten. Je kan je bijvoorbeeld inschrijven voor een theorie- of praktijkexamen. Ook kan je hier het resultaat zien als je een theorie-examen hebt gemaakt. Daarnaast vind je er een overzicht van de behaalde diploma’s en certificaten en zie je hoe lang deze nog geldig zijn. Je logt eenvoudig in met je DigiD. Als het druk is, kom je in een wachtrij en moet je even wachten tot je in kunt loggen. Mijn CBR is dagelijks geopend tussen 6:00 en 24:00 uur, dus ook in het weekend. Als je hulp nodig hebt bij het gebruik van mijn CBR, kan je de CBR klantenservice bellen. Zij vertellen je stap voor stap hoe je Mijn CBR gebruikt, zodat het je de volgende keer zeker zal lukken.

Adres

Sir Winston Churchilllaan 297
2288 DC Rijswijk Zh
Nederland