Klantenservice

RDW contact gegevens

Wij hebben de RDW contact mogelijkheden overzichtelijk bij elkaar gezet. Wist je dat we dat ook voor andere bedrijven en instellingen hebben gedaan? Je vindt bij os bijvoorbeeld als wat je moet weten voor CBR contact, DUO contact, FBTO contact of voor hulp bij een storing van Vodafone.

Wat is de RDW?

RDW staat voor Rijksdienst voor Wegverkeer. De RDW keurt auto’s en andere voertuigen en beoordeelt of ze veilig de weg op kunnen. De voertuigen moeten niet alleen veilig zijn voor de inzittenden maar ook voor de andere weggebruikers. Je krijgt een oproep van de RDW als het tijd is voor een APK en als je een auto importeert, moet deze eerst door de RDW worden gecontroleerd voordat je er de weg mee op mag. Bovendien verzamelt de RDW de gegevens over alle auto’s in Nederland en hun eigenaren en houdt deze bij in een database.

RDW contact

Kijk voordat je contact met de RDW opneemt eerst of je antwoord niet bij de veelgestelde vragen staat. Als je antwoord er niet tussen staat, kan je de klantenservice van de RDW op verschillende manieren bereiken. De chatbot is 24 uur per dag beschikbaar om je vragen te beantwoorden. Tijdens de openingstijden van de RDW klantenservice kan je er ook voor kiezen om met een medewerker te chatten. De klantenservice van RDW is verder bereikbaar via Twitter en Facebook, maar deze sociale media zijn niet geschikt voor persoonlijke vragen waarbij je gegevens door moet geven. Via het contactformulier kan je ook je vragen stellen. Je krijgt dan binnen ongeveer drie werkdagen een reactie. Als je je kentekenbewijs of tenaamstellingscode niet hebt ontvangen is hiervoor een speciaal contactformulier. Natuurlijk kan je ook terecht bij een RDW keuringsstation voor je vragen.

De RDW bellen

Het RDW telefoonnummer voor particulieren is 088-0087447. Zakelijke gebruikers kunnen RDW bellen op 088-0087477. Als je vanuit het buitenland belt, kan je kiezen uit twee RDW telefoonnummers +31 880087470 of +31 598693330. De RDW klantenservice is telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 8:00 en 17:00 uur.

Het keuzemenu van RDW zakelijk contact

Als je het nummer van RDW voor zakelijke contact belt op 088-0087477, krijg je een keuzemenu. Wij hebben de keuzes voor je op een rij gezet, zodat je niet het hele menu hoeft af te luisteren, maar direct een keuze kunt maken. Je toetst 1 als je een vraag hebt over een landbouwvoertuig. Gaat je vraag over een vliegbewijs of drones, dan toets je 2. Je kiest 3 als je een versnelde individuele aanvraag hebt gedaan. Voor een vraag over de status van je online aanvraag of import kies je 4. Als je een inhoudelijke technische vraag hebt, toets je 5. Voor andere vragen maak je geen keuze, je wordt dan automatische doorgeschakeld naar een medewerker.

Het keuzemenu voor RDW contact voor particulieren

Als particulier neem je contact met RDW op via het telefoonnummer 088-0087447. Zorg dat je je kenteken, BSN of chassisnummer bij de hand hebt als je belt. Ook via dit nummer krijg je een keuzemenu. Je toetst 1 als je vragen hebt over je kentekenbewijs, je tenaamstellingscode of als je een voertuig op naam wil zetten. Voor vragen over het schorsen van een kenteken, een APK of wat je moet doen als je auto gesloopt wordt, toets je 2. Voor vragen over je rijbewijs of begeleid rijden kies je voor 3. Je toetst 4 als je een vraag hebt over het importeren of exporteren van een auto of een keuringsafspraak wil maken of verzetten. In dit keuzemenu moet je wel een keuze maken voor overige vragen, je toetst dan 5.

Adres

Europaweg 205
2711ER Zoetermeer
Nederland