Bereik Ziggo klantenservice direct via 0900-1884. Vind alle contactopties, openingstijden, wachttijden en tips voor snel contact met Ziggo.
Keuzemenu
Interactief Keuzemenu Simulator
Simuleer het keuzemenu van Ziggo door op de toetsen te drukken.
Status: Druk op een toets om te beginnen...
Invoer: Geen
Uitgeschreven Keuzemenu Ziggo
Voorkom onnodige wachttijd. Dit is het actuele, gedetailleerde keuzemenu.
-
1
Storingen & technische problemen
- 1 internet
- 2 TV
- 3 telefonie
- 2 Abonnement & factuur
- 3 Nieuwe diensten
- 4 Wijzigen/opzeggen
- 5 Verhuizen
- 0 Spreken met medewerker
Probleem? Wij helpen je verder
Geen internet
Beste optie: Herstart modem
Alternatief: Check storingen.ziggo.nl
TV storing
Beste optie: Herstart mediabox
Alternatief: Controleer kabels
Factuurvraag
Beste optie: Mijn Ziggo app
Alternatief: Chat of bel
Algehele storing
Beste optie: storingen.ziggo.nl
Alternatief: Bel 0900-1884
Overige vragen
Beste optie: Chat (gratis)
Alternatief: WhatsApp
Verhuizen
Beste optie: Mijn Ziggo
Alternatief: Bel klantenservice
Overstappen naar Ziggo?
Vergelijk de beste deals en stap eenvoudig over naar Ziggo. Bekijk actuele aanbiedingen en exclusieve kortingen.
Beste Beltijden
08:00 - 10:00
Rustig10:00 - 17:00
Druk17:00 - 20:00
Zeer druk20:00 - 22:00
Rustiger
Tip:
Bel bij voorkeur tussen 08:00-10:00 of 20:00-22:00 voor kortere wachttijden.
Probleemoplossers & Handleidingen
Internet werkt niet
- 1 Controleer of er een storing is via storingen.ziggo.nl
- 2 Herstart uw modem door de stekker 30 seconden los te koppelen
- 3 Controleer of het internet lampje op de modem groen brandt
- 4 Test de verbinding met een kabel in plaats van WiFi
- 5 Neem contact op met Ziggo als het probleem aanhoudt
TV beeld hapert
- 1 Herstart de mediabox via de aan/uit knop
- 2 Controleer of alle kabels goed zijn aangesloten
- 3 Probeer een andere HDMI poort op uw televisie
- 4 Controleer of er voldoende ruimte is op de harde schijf
- 5 Bel Ziggo voor verdere diagnose
WiFi is traag
- 1 Plaats de modem centraal en vrij van obstakels
- 2 Schakel over naar het 5GHz netwerk indien mogelijk
- 3 Beperk het aantal gelijktijdig verbonden apparaten
- 4 Overweeg een WiFi booster voor betere dekking
- 5 Doe een speedtest via speedtest.ziggo.nl
Veelgestelde vragen
Algemene vragen
Hoe neem ik contact op met Ziggo?
U kunt Ziggo bereiken via 0900-1884 of via https://www.ziggo.nl.
Wat zijn de openingstijden van Ziggo?
De klantenservice van Ziggo is bereikbaar tijdens .
Waar kan ik meer informatie vinden over Ziggo?
Uitgebreide informatie over Ziggo vindt u op https://www.ziggo.nl.
Hoe kan ik een afspraak maken bij Ziggo?
Een afspraak maakt u via https://www.ziggo.nl of telefonisch via 0900-1884.
Wat is het telefoonnummer van Ziggo?
Het algemene telefoonnummer is 0900-1884.
Heeft Ziggo ook een app?
Informatie over beschikbare apps vindt u op https://www.ziggo.nl.
Kan ik Ziggo via social media bereiken?
Ja, u kunt Ziggo volgen op diverse social media kanalen. Zie https://www.ziggo.nl voor details.
Waar is Ziggo gevestigd?
De vestigingslocatie(s) van Ziggo vindt u op https://www.ziggo.nl.
Diensten & Producten
Welke diensten biedt Ziggo aan?
Ziggo biedt diverse diensten aan. Voor het volledige dienstenaanbod verwijzen wij u naar https://www.ziggo.nl.
Hoe kan ik een dienst afnemen bij Ziggo?
U kunt diensten afnemen via https://www.ziggo.nl of telefonisch via 0900-1884.
Wat kosten de diensten van Ziggo?
Voor actuele prijsinformatie verwijzen wij u naar https://www.ziggo.nl of contact 0900-1884.
Kan ik een offerte aanvragen bij Ziggo?
Ja, u kunt een offerte aanvragen via https://www.ziggo.nl of bel 0900-1884.
Hoe lang is een offerte van Ziggo geldig?
De geldigheidsduur van offertes vindt u in de offerte zelf of op https://www.ziggo.nl.
Biedt Ziggo ook maatwerk aan?
Voor informatie over maatwerk mogelijkheden kunt u contact opnemen via https://www.ziggo.nl of 0900-1884.
Welke garanties geeft Ziggo?
Informatie over garanties en voorwaarden vindt u op https://www.ziggo.nl.
Klantenservice & Contact
Hoe snel krijg ik reactie van Ziggo?
Ziggo streeft ernaar alle vragen zo snel mogelijk te beantwoorden tijdens .
Kan ik chatten met Ziggo?
Voor informatie over chat mogelijkheden verwijzen wij u naar https://www.ziggo.nl.
Hoe meld ik een klacht bij Ziggo?
Klachten kunt u melden via https://www.ziggo.nl of telefonisch via 0900-1884.
Wat is de procedure voor klachten bij Ziggo?
De klachtenprocedure vindt u op https://www.ziggo.nl.
Hoe lang duurt het voordat mijn klacht wordt behandeld?
Ziggo streeft ernaar klachten binnen een redelijke termijn af te handelen. Voor details zie https://www.ziggo.nl.
Kan ik langskomen bij Ziggo?
Informatie over bezoeklocaties en -tijden vindt u op https://www.ziggo.nl.
Heeft Ziggo een klantenpanel?
Voor informatie over klantenpanels of participatiemogelijkheden zie https://www.ziggo.nl.
Betalingen & Facturatie
Hoe kan ik betalen bij Ziggo?
De beschikbare betaalmethoden vindt u op https://www.ziggo.nl.
Wanneer ontvang ik mijn factuur van Ziggo?
Facturen worden volgens de afgesproken facturatieperiode verstuurd. Zie uw overeenkomst of https://www.ziggo.nl voor details.
Kan ik mijn factuur digitaal ontvangen?
Voor informatie over digitale facturering verwijzen wij u naar https://www.ziggo.nl.
Wat moet ik doen bij een onjuiste factuur?
Neem bij vragen over facturering contact op via https://www.ziggo.nl of 0900-1884.
Kan ik in termijnen betalen bij Ziggo?
Voor informatie over betalingsregelingen kunt u contact opnemen via https://www.ziggo.nl of 0900-1884.
Hoe lang heb ik de tijd om te betalen?
De betalingstermijn staat vermeld op uw factuur. Voor vragen zie https://www.ziggo.nl.
Wat gebeurt er bij te late betaling?
Informatie over betalingsvoorwaarden en eventuele kosten vindt u op https://www.ziggo.nl.
Account & Toegang
Hoe maak ik een account aan bij Ziggo?
Een account aanmaken kan via https://www.ziggo.nl.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
U kunt uw wachtwoord resetten via de 'wachtwoord vergeten' functie op https://www.ziggo.nl.
Hoe wijzig ik mijn gegevens bij Ziggo?
Uw gegevens wijzigt u via uw account op https://www.ziggo.nl.
Kan ik mijn account verwijderen bij Ziggo?
Voor het verwijderen van uw account kunt u contact opnemen via https://www.ziggo.nl of 0900-1884.
Hoe beveiligt Ziggo mijn gegevens?
Informatie over privacy en gegevensbeveiliging vindt u in het privacybeleid op https://www.ziggo.nl.
Kan ik inloggen met DigiD bij Ziggo?
Voor informatie over inlogmethoden verwijzen wij u naar https://www.ziggo.nl.
Hoe kan ik mijn inloggegevens wijzigen?
Inloggegevens wijzigt u via uw accountinstellingen op https://www.ziggo.nl.
Problemen & Oplossingen
Wat moet ik doen als de website van Ziggo niet werkt?
Bij technische problemen kunt u contact opnemen via 0900-1884.
Hoe meld ik een storing bij Ziggo?
Storingen kunt u melden via https://www.ziggo.nl of telefonisch via 0900-1884.
Waar vind ik de status van een storing?
Storingsinformatie vindt u op https://www.ziggo.nl.
Ik kan niet inloggen, wat moet ik doen?
Probeer uw wachtwoord te resetten via https://www.ziggo.nl. Lukt dit niet, neem dan contact op via 0900-1884.
Hoe kan ik feedback geven aan Ziggo?
Uw feedback kunt u delen via https://www.ziggo.nl of contact 0900-1884.
Wat moet ik doen bij technische problemen?
Voor technische ondersteuning kunt u contact opnemen via https://www.ziggo.nl of 0900-1884.
Waar vind ik veelgestelde technische vragen?
Veelgestelde technische vragen vindt u in de FAQ sectie op https://www.ziggo.nl.
Praktische Informatie
Werkt Ziggo ook in het weekend?
De openingstijden en bereikbaarheid vindt u op https://www.ziggo.nl.
Is Ziggo ook bereikbaar op feestdagen?
Voor bereikbaarheid op feestdagen verwijzen wij u naar https://www.ziggo.nl.
Hoe annuleer ik een afspraak bij Ziggo?
Afspraken annuleren kan via https://www.ziggo.nl of telefonisch via 0900-1884.
Kan ik een afspraak verzetten bij Ziggo?
Afspraken verzetten kan via https://www.ziggo.nl of door te bellen naar 0900-1884.
Hoe lang van tevoren moet ik een afspraak maken?
Voor informatie over de doorlooptijd voor afspraken zie https://www.ziggo.nl.
Heeft Ziggo een nieuwsbrief?
Voor de nieuwsbrief kunt u zich aanmelden via https://www.ziggo.nl.
Waar vind ik de algemene voorwaarden van Ziggo?
De algemene voorwaarden vindt u op https://www.ziggo.nl.
Winkels & Servicepunten
Amsterdam
Kalverstraat 212
Zie Ziggo winkelzoeker voor actuele openingstijden
Technische Specificaties
Modem Instellingen
- IP-adres: 192.168.1.1
- Gebruikersnaam: admin
- Wachtwoord: zie modem sticker
DNS Servers
- Primair: Automatisch
- Secundair: Automatisch
Netwerk
- WiFi 2.4GHz: Ondersteund
- WiFi 5GHz: Ondersteund
- Ethernet poorten: 4
Klantenservice Prestaties
6.8
Klanttevredenheid
6:15
Gem. wachttijd (min)
72%
First Call Resolution
98.9%
Netwerkbeschikbaarheid
Openingstijden Ziggo klantenservice
| Dag | Uren |
|---|---|
| Zondag | 08:00 - 22:00 |
| Maandag | 08:00 - 22:00 |
| Dinsdag | 08:00 - 22:00 |
| Woensdag | 08:00 - 22:00 |
| Donderdag | 08:00 - 22:00 |
| Vrijdag | 08:00 - 22:00 |
| Zaterdag | 08:00 - 22:00 |
0 reviews
Geverifieerde reviews
Er zijn nog geen beoordelingen. Schrijf als eerste er een.
Review schrijven
Ziggo
