Klantenservice

Bellen met de Nuon klantenservice?

Contact opnemen met de klantenservice van Nuon? Het serviceteam van Nuon staat voor u klaar om uw vragen te beantwoorden. Zo kunt u bijvoorbeeld vragen hebben over uw meterstanden, maandelijkse rekening of jaarrekening. Of mogelijk bent u verhuisd en wilt u uw nieuwe adres doorgeven. Heeft u een klacht of wilt u het contract met Nuon opzeggen? Ook dan is het mogelijk om te bellen met de klachtenservice van Nuon. De Nuon klantenservice is telefonisch te bereiken via 0900-0808. Zit u in het buitenland en wilt u contact met Nuon? Bel dan naar het telefoonnummer +31 26 845 02 71.

Snel contact met Nuon

Wilt u direct contact met de klantenservice van Nuon? Bel dan naar het bovenstaande telefoonnummer. Volg eerst de stappen van het keuzemenu om aan te geven waarvoor u belt. Vervolgens krijgt u snel een deskundige medewerker aan de lijn. Houdt voor een snelle afhandeling van uw vraag, klacht, opmerking of compliment uw klantnummer bij de hand. Deze vindt u onder andere op uw factuur. Aan het einde van het gesprek kunt u worden gevraagd voor een klanttevredenheidsonderzoek van Nuon. U beslist zelf of u hier aan mee wilt werken.

Wanneer is Nuon bereikbaar?

Nuon is op werkdagen te bereiken van 8.00 uur tot 18.00 uur. In het weekend is de telefonische klantendienst van Nuon niet bereikbaar. U kunt dus niet 24/7 bellen naar Nuon. Bent u een zakelijke klant en wilt u met de zakelijke experts van Nuon bellen? Bel dan naar de Ondernemersdesk via 020 89 20 255. Of vanuit het buitenland naar +31 20 89 20 255. Deze zakelijke klantenservice is op werkdagen bereikbaar van 8.00 tot 17.00. In het weekend is de Ondernemersdesk van Nuon gesloten.

Op een andere manier contact met Nuon?

Nuon heeft ook een webcare team dat door u klaar staat. Zo kunt u elke dag een e-mail sturen naar de klantenservice. Binnen 5 werkdagen krijgt u een antwoord op uw vraag, maar meestal heeft u al een antwoord binnen één werkdag. Via social media kunt u ook een vraag stellen. Zowel via Facebook als Twitter is de klantenservice te bereiken via @Nuon. Of kies ervoor om contact op te nemen met Nuon via de live chat op de website.

Adres

Postbus 40021
6803HA Haarlem
Nederland